Điều khoản sử dụng

1. Chấp nhận điều khoản

Website hungthinhsoft.com và các phần mềm Zalo Pro, SMS Pro, Email Pro, FB Pro (gọi chung là “Dịch vụ”) do Công ty TNHH Giải pháp số Hưng Thịnh (“Hưng Thịnh Software”, “chúng tôi”) cung cấp. Khi đăng ký tài khoản, dùng thử hoặc sử dụng Dịch vụ, bạn đồng ý với các Điều khoản sử dụng này và Chính sách bảo mật.

Nếu bạn sử dụng Dịch vụ thay mặt một tổ chức, bạn xác nhận mình có thẩm quyền để tổ chức đó đồng ý với các điều khoản này.

2. Dịch vụ cung cấp

Dịch vụ là các phần mềm chạy trên nền tảng web (Web Cloud), giúp bạn tự động gửi tin nhắn Zalo, tin nhắn SMS qua điện thoại Android và email hàng loạt theo lịch do bạn thiết lập. Dịch vụ được cung cấp theo các gói có thời hạn và quyền lợi công bố trên từng trang sản phẩm, kèm gói dùng thử miễn phí.

Chúng tôi có thể cập nhật, bổ sung hoặc điều chỉnh tính năng để cải thiện Dịch vụ. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo trên website hoặc trong phần mềm.

3. Tài khoản

• Bạn cung cấp thông tin đăng ký chính xác và cập nhật khi có thay đổi.
• Bạn tự bảo mật tên đăng nhập, mật khẩu, mã kết nối thiết bị và chịu trách nhiệm cho mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của mình.
• Khi phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, hãy báo ngay cho chúng tôi qua hotline hoặc email hỗ trợ.

4. Sử dụng hợp pháp

Bạn cam kết sử dụng Dịch vụ đúng quy định pháp luật Việt Nam, bao gồm quy định về chống tin nhắn rác, thư điện tử rác (Nghị định 91/2020/NĐ-CP) và bảo vệ dữ liệu cá nhân (Nghị định 13/2023/NĐ-CP). Cụ thể:

• Chỉ gửi tin nhắn, email cho người đã có quan hệ giao dịch hoặc đồng ý nhận thông tin; dừng gửi khi người nhận yêu cầu.
• Có cơ sở hợp pháp đối với danh sách khách hàng bạn tải lên.
• Không gửi nội dung lừa đảo, giả mạo, đánh bạc, khiêu dâm, xúc phạm, vi phạm bản quyền hoặc nội dung bị pháp luật cấm.
• Không dùng Dịch vụ để phát tán mã độc, thu thập trái phép thông tin của người khác hoặc gây ảnh hưởng đến hệ thống của chúng tôi.

Bạn chịu trách nhiệm về nội dung và đối tượng nhận tin trong các chiến dịch do bạn tạo.

5. Tài khoản và dịch vụ bên thứ ba

Tài khoản Zalo, SIM điện thoại, hộp thư email bạn kết nối với Dịch vụ thuộc sở hữu của bạn và chịu sự điều chỉnh bởi điều khoản của Zalo, nhà mạng và nhà cung cấp email tương ứng. Bạn cần tuân thủ các điều khoản đó.

Phần mềm cung cấp công cụ giãn cách, giới hạn số lượng gửi, nghỉ giữa các lượt và cá nhân hoá nội dung để hạn chế rủi ro. Tuy nhiên, chính sách và quyết định của các nền tảng bên thứ ba nằm ngoài phạm vi kiểm soát của chúng tôi. Phí tin nhắn SMS được tính theo gói cước nhà mạng của SIM bạn sử dụng.

6. Phí dịch vụ

Bảng giá các gói được công bố công khai trên trang Zalo Pro, SMS Pro và Email Pro. Gói trả phí có hiệu lực theo thời hạn đã chọn kể từ khi được kích hoạt. Để Dịch vụ không bị gián đoạn, bạn nên gia hạn trước khi gói hết hạn.

Thông tin về phương thức thanh toán, gia hạn và hoàn phí, vui lòng liên hệ hotline 036.2424.599 hoặc email [email protected] để được hướng dẫn.

7. Hỗ trợ

Chúng tôi hỗ trợ trong suốt quá trình sử dụng, kể cả bản dùng thử, qua Zalo/hotline 036.2424.599, hotline 093 899 2403 và email [email protected], từ thứ 2 đến thứ 7 (trừ ngày lễ), 7h30 – 17h00. Mọi gói đều được hỗ trợ cài đặt từ xa qua UltraViewer khi bạn đồng ý cấp quyền truy cập.

8. Sở hữu trí tuệ

Phần mềm, giao diện, nhãn hiệu, logo và nội dung trên website thuộc quyền sở hữu của Hưng Thịnh Software. Bạn được quyền sử dụng Dịch vụ trong thời hạn gói đã đăng ký, không được sao chép, chỉnh sửa, dịch ngược, bán lại hoặc cho thuê lại Dịch vụ khi chưa có sự đồng ý bằng văn bản của chúng tôi.

Dữ liệu khách hàng, mẫu tin nhắn và mẫu email do bạn tạo vẫn thuộc về bạn.

9. Dữ liệu và bảo mật

Chúng tôi chỉ sử dụng dữ liệu bạn tải lên để thực hiện các chiến dịch do bạn tạo và hỗ trợ bạn khi cần. Chi tiết về thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu được trình bày trong Chính sách bảo mật.

10. Giới hạn trách nhiệm

• Chúng tôi nỗ lực duy trì Dịch vụ ổn định, nhưng Dịch vụ có thể tạm gián đoạn do bảo trì, nâng cấp hoặc sự cố từ hạ tầng, đường truyền và nền tảng bên thứ ba.
• Chúng tôi không chịu trách nhiệm về nội dung bạn gửi, đối tượng nhận tin bạn chọn và hậu quả phát sinh từ việc bạn vi phạm Điều khoản này hoặc pháp luật.
• Trong phạm vi pháp luật cho phép, chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với thiệt hại gián tiếp như mất doanh thu, mất cơ hội kinh doanh.

11. Tạm ngừng và chấm dứt

Chúng tôi có thể tạm ngừng hoặc chấm dứt tài khoản nếu bạn vi phạm Điều khoản sử dụng, sử dụng Dịch vụ cho mục đích trái pháp luật hoặc theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền. Trong trường hợp thông thường, chúng tôi sẽ liên hệ với bạn trước để trao đổi.

Bạn có thể ngừng sử dụng Dịch vụ bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ với chúng tôi.

12. Luật áp dụng và giải quyết tranh chấp

Điều khoản này được điều chỉnh bởi pháp luật Việt Nam. Mọi tranh chấp được ưu tiên giải quyết bằng thương lượng, hoà giải. Trường hợp không thương lượng được, tranh chấp sẽ được giải quyết tại Toà án có thẩm quyền theo quy định của pháp luật.

13. Thay đổi điều khoản

Chúng tôi có thể cập nhật Điều khoản sử dụng khi cần thiết. Phiên bản mới có hiệu lực kể từ ngày được đăng trên trang này. Việc bạn tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau thời điểm đó được hiểu là bạn đồng ý với điều khoản đã cập nhật.

14. Liên hệ