Nhắc lịch hẹn spa bằng SMS tự động: mẫu tin và cách thiết lập

Khách quên lịch hẹn là nỗi lo thường xuyên của spa, thẩm mỹ viện, nha khoa hay salon tóc: giường trống, kỹ thuật viên chờ, doanh thu mất. Một tin nhắn SMS nhắc lịch gửi đúng lúc giúp giảm đáng kể tình trạng này – và bạn hoàn toàn có thể để phần mềm gửi tự động mỗi ngày. Bài viết hướng dẫn cách nhắc lịch hẹn spa bằng SMS tự động, kèm mẫu tin dùng ngay.

Vì sao nên nhắc lịch hẹn bằng SMS?

• Đến được mọi khách: SMS vào thẳng hộp thư mặc định của điện thoại, không cần Internet hay ứng dụng – phù hợp cả khách lớn tuổi.
• Tỷ lệ đọc cao: tin nhắn ngắn, khách thường đọc ngay khi nhận.
• Khách trả lời được: khi gửi qua SIM, khách có thể nhắn lại hoặc gọi lại số của spa để xác nhận, đổi lịch.

Cách thiết lập nhắc lịch tự động

Bước 1: Chuẩn bị file Excel lịch hẹn

Mỗi dòng một khách: cột A là số điện thoại, cột B là tên khách, cột C là ngày giờ hẹn, cột D là dịch vụ. Trong SMS Pro, các cột C, D trở thành thẻ <ThongTin1>, <ThongTin2> để chèn vào tin nhắn.

Bước 2: Soạn mẫu tin nhắc lịch

Chèn <TenKhachHang>, ngày giờ và dịch vụ. Nên bật tuỳ chọn bỏ dấu nếu muốn tin ngắn hơn: tin không dấu chứa được nhiều ký tự hơn trong một tin SMS so với tin có dấu.

Bước 3: Đặt lịch gửi

Ví dụ: mỗi tối 19h gửi nhắc lịch cho khách có hẹn ngày mai. Chiến dịch chạy trên cloud, máy tính có thể tắt; điện thoại Android gửi tin chỉ cần có mạng và đủ pin. Xem thêm phần mềm gửi tin nhắn SMS tự động không treo máy hoạt động thế nào.

Mẫu tin nhắn nhắc lịch hẹn spa

Nhắc trước 1 ngày

{Chao|Xin chao} <TenKhachHang>, [Ten spa] xin nhac lich hen <ThongTin2> cua ban vao <ThongTin1>. Can doi lich vui long goi [SDT]. Cam on ban!

Nhắc trong ngày

<TenKhachHang> oi, [Ten spa] da san sang don ban luc <ThongTin1> hom nay. Hen gap ban tai [dia chi] nhe!

Nhắc liệu trình tiếp theo

[Ten spa] nhac <TenKhachHang>: da den buoi tiep theo cua lieu trinh <ThongTin2>. Ban dat lich bang cach tra loi tin nhan hoac goi [SDT] nhe.

Cảm ơn sau buổi làm

Cam on <TenKhachHang> da ghe [Ten spa] hom nay. Neu can tu van cham soc tai nha, ban cu nhan lai so nay nhe!

Mời khách quay lại

Lau roi [Ten spa] chua gap <TenKhachHang>. Thang nay spa {tang|uu dai} [x]% cho khach cu, ban dat lich som de giu gio dep nhe!

Lưu ý khi gửi SMS nhắc lịch

• Gửi trong khung giờ hợp lý, tránh sáng sớm và đêm khuya.
• Ghi rõ tên spa và số điện thoại liên hệ trong tin.
• Chỉ gửi cho khách đã đặt lịch hoặc đồng ý nhận tin, dừng khi khách yêu cầu theo Nghị định 91/2020/NĐ-CP.
• Đặt giãn cách giữa các tin và giới hạn số tin mỗi ngày cho mỗi SIM.